4+-+Peligros

El uso de las redes sociales puede aumentar nuestros beneficios considerablemente, pero el acceso a éstas también entraña una serie de **riesgos para la empresa**, si no se utilizan con la profesionalidad adecuada. 

Desde el punto de vista del empresario, y en un principio el riesgo que más preocupa es la **pérdida de tiempo y de productividad** por parte de los empleados. Como sucedió hace años con la irrupción del [|e-mail], y posteriormente con el boom del envío indiscriminado de power points de dudosa utilidad, el uso de las redes sociales en la empresa puede acarrear una notable **dispersión en la concentración de los trabajadores**. Pero los riesgos van mucho más allá y son tanto o más importantes para la empresa que la pérdida de tiempo por parte de algunos empleados.  Las ** políticas de seguridad de la compañías **, deberían tener en cuenta los riesgos a los que se enfrentan cada día en las Redes Sociales, y que se enmarcan dentro de los conceptos de **Legitimidad, Seguridad y Privacidad.**

 El 57% de las empresas señala que todavía **no dispone de** **una estrategia concertada** para un uso seguro por parte de los empleados de sus dispositivos personal**es**. En este apartado se incluyen tanto los móviles como las redes sociales. En el caso de España el número de entidades que no han elaborado una política al respecto es aún mayor, un 62,5%.

** -Legitimidad **
 *  La ** protección de la marca ** o identidad digital debería ser una auténtica prioridad, pero la realidad es que no lo es para las principales plataformas sociales ni para las compañías. El hecho es que cualquiera puede dar de alta un perfil utilizando denominaciones comerciales reales. Esto implica que se pueda estar hablando en nombre de una compañía sin formar parte de ella y emitir informaciones que pueden ir en contra de la marca y desencadenar, por lo tanto, una crisis que pudiera impactar directamente al negocio.
 * ** Sólo algunas redes **, como Twitter, **permiten legitimar la cuenta haciéndola oficial**, pero en muchas otras, no existe dicho mecanismo. Por lo tanto, es recomendable el registro proactivo de todos los perfiles relativos a una marca en las principales redes sociales, dejando bien claro que es el canal oficial.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">** -Seguridad **
 * <span style="background-color: #ffffff; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Los mismos problemas nos afectan a los usuarios de redes sociales también se aplican a los perfiles corporativos, salvo que el efecto negativo puede ser mayor.
 * <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">__Robo de la identidad__ : Los usuarios administradores podrían estar infectados y poner en riesgo los login y contraseñas de acceso a sus perfiles. De esta manera, cualquiera podría tomar control de la cuenta para llevar a cabo cualquier tipo de acción.
 * <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">__Riesgos de infección__ : Podría recibirse información con un link oculto que realmente redirigiera a la descarga de cualquier tipo de amenaza informática. En el caso de grandes compañías, incluso pudiera tratarse de un ataque dirigido: diseñado específicamente para llegar a infectar los ordenadores de los usuarios con la finalizada de introducirse en la red y tener acceso a todo tipo de información.
 * <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">__Vulnerabilidades de la propia plataforma__ . En 2010 vimos cómo algunos agujeros de seguridad de redes tan populares como Facebook o Twitter eran rápidamente explotados, poniendo en riesgo a millones de usuarios.

<span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">** - Privacidad **
 * <span style="background-color: white; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Al igual que sucede con nuestros perfiles personales, donde publicamos muchas veces demasiada información a nuestro grupo de amigos, también nos puede suceder en los empresariales.
 * <span style="background-color: white; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Según el reciente informe de la Agencia Española de Protección de Datos, el 43% de los usuarios tiene configurado su perfil de forma que todo el mundo puede verlo.
 * <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">A esto hay que añadir la facilidad con que los empleados “incautos” pueden poner **en bandeja de la competencia el** “//know how”// de su compañía con comentarios indiscretos, colgar fotografías que **desvelen información privada**, hacer **comentarios inapropiados … etc**

<span style="background-color: white; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Según el primer Indice Anual de Riesgo en Redes sociales de PYMEs, publicado por Panda Security en 2010, The Cloud Security Company, el 78% de las empresas encuestadas utilizan las redes sociales y de este estudio podemos extraer los siguientes datos:

<span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"> El ** Facebook es mencionado como el principal culpable para las compañías ** que han experimentado infecciones de malware (71,6%) y violaciones de privacidad (73,2%). ** YouTube ** ocupa el segundo lugar en cuanto a infecciones (41,2%), mientras que **Twitter** contribuyó a una cantidad significativa de violaciones de privacidad (51%).

<span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">**Pérdidas económicas debido a violaciones de privacidad** por parte de los empleados, Facebook fue una vez más el sitio más mencionado como la red social en el que se originaron las pérdidas (62%), seguido de Twitter (38%), YouTube (24%) y LinkedIn (11%).

<span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Viendo todos estos datos el Facebook arrasa como red social más insegura, aquí lo podemos comprobar con una gráfica de la seguridad en las Redes Sociales según los usuarios:



<--- Beneficios para las empresas Conclusiones y ejemplos --->

Bibliografía

Jaime Gutiérrez Martín, Rubén Gutiérrez López, Juan Perales Gorostiaga y Javier González Villa