3+-+Beneficios

Hoy en día, una empresa que no posea una red social perdería una gran variedad de oportunidades. Una de las principales ventajas es la difusión que puede llegar a adquirir la empresa, es decir, la cantidad de usuarios que la conocen. Como es lógico, cuanto mayor sea la cantidad de gente que la conozca, mayor será el número de clientes que esta puede llegar a disponer.

Otro punto son las novedades de los productos y servicios que una empresa muestra al público. No solo basta con enseñar el logotipo y el nombre de esta, sino que también hay que facilitar que el usuario conozca las principales ofertas, productos y servicios que una empresa puede vender a un futuro cliente.

También es importante pensar en que gracias a una red social, una empresa puede **interactuar** de forma directa y rápida con los clientes consiguiente un acercamiento que igual en otro momento no se podría conseguir ofreciendo al cliente un acercamiento y una confianza que quizás en otro lugar no habría. Apoyado en el punto anterior, otra ventaja sería la **atención al cliente** a la hora de solucionar sus problemas. Siempre que ofrezcas facilidades a un cliente, este quedará satisfecho y por lo tanto es posible que se convierta en un cliente habitual o incluso que atraiga a más clientes. Otra ventaja curiosa y además bastante importante, es a la hora de **posicionarte** dentro de un buscador, es decir, si por ejemplo una persona va a buscar en Google algún producto que la empresa posea, si está bien posicionado, saldrá ella antes que la competencia ganando asi una gran fuente de clientes y por lo tanto, de ingresos. Además, el hecho de que una empresa tenga una red social, hoy en día, te da una imagen de una imagen **positiva, innovadora** y **joven** de tu empresa, y es una forma de diferenciación si tu competencia no lo hace. Un pequeño truco que realizan las empresas para ganar fama en las redes sociales, es ofrecer uno de sus mejores productos a alguna entidad importante, como puede ser un famoso con una gran cantidad de seguidores. El realidad esto, que a priori no parece importante, hace que luego cuando la entidad valore el producto, muchos seguidores que creen ciegamente en dicha entidad, comprarán o hablarán bien del producto por lo que cualquiera de las salidas va a ser beneficiosa. //Imagen 1 - Empresas que usan redes sociales con fines de marketing//

Para demostrar que esto no es solo palabrería y es ya una realidad, la compañía Regus ha elaborado un estudio donde afirma que el 53% de las empresas españoles han conseguido su éxito gracias a las redes sociales. Además ha encuestado a más de 17.000 gerentes y propietarios de empresas en 80 países, durante 2010 el 50 por ciento de las empresas españolas incrementó el número de nuevos clientes a través de actividades empresariales relacionadas con las redes sociales. A día de hoy, muchas empresas buscan que sus empleados puedan estar **comunicados** con otros profesionales del mismo campo para poder mantener los lazos y que estén en todo momento comunicados con el mundo que les rodea para saber en que dirección deben moverse. Otro dato importante es que la un gran sector, concretamente el 39 por ciento de las empresas en todo el mundo y el 38 por ciento en España destina hasta un **20 por ciento** de su presupuesto de **marketing** a las actividades empresariales relacionadas con las redes sociales. La mayoría de empresas en España, el 80 por ciento y en todo el mundo el 74 por ciento, afirman que sin la inclusión de medios sociales interactivos en las estrategias de marketing, éstas no tienen ninguna posibilidad de resultar **exitosas**. Y para terminar, por poner ya algún ejemplo práctico, muchas pequeñas empresas como puede llegar a ser un bar. Mediante una red social tal que Tuenti o Facebook puede mostrar mediante eventos, las determinadas fiestas que va a realizar a lo largo de la semana, del mes, de año… y por lo tanto, mantener siempre **informados** a los clientes en todo momento del producto que se va a encontrar ese determinado día (entiéndase como producto la forma de ganancia del negocio). Además mediante fotos que pueden ser subidas a la red social, el usuario puede ver, en este caso en concreto, como el resto de clientes ha disfrutado del evento del bar. <--- Usos y Estrategias Peligros y Riesgos --->

Bibliografía

Jaime Gutiérrez Martín, Rubén Gutiérrez López, Juan Perales Gorostiaga y Javier González Villa