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__ **Usos generales de las Redes Sociales** __

El uso general de las redes sociales hoy en día es mantener relaciones sociales entre personas, allí se comparte, se debate, se opina, se informa y muchas cosas más. Aunque ya formen parte de nuestra vida cotidiana con total normalidad, es realmente un mundo muy nuevo. El tipo de usuarios es muy variado, los hay que han entrado para hacer amigos, otros para hacer contactos profesionales, otros simplemente para pasarlo bien, los hay de 15 años, de 25 y de 50 por poner algunos ejemplos.

__Usos empresariales/profesionales__
La entrada de las empresas en las redes sociales se debe plantear como una iniciativa a largo plazo, se trata de una decision estratégica.  Por eso, es importante poder sacarle a las redes todo el provecho posible, para conocer más sobre los clientes. No solo se debe usar para hacer publicidad de las empresas y sus productos, sino también como base de datos, recogiendo los diferentes tipos de datos que aporta la gente que interacciona con las empresas a través de estas redes sociales. La función principal de las empresas en las redes sociales no es incrementar las ventas, sino generar redes de recomendaciones, ya que así la gente si lee buenas valoraciones que hace la demás gente sobre los productos o servicios de una empresa, se puede animar a probarlos.

Debido a todo esto las empresas españolas se han metido de lleno en las redes sociales. Una encuesta realizada por Twitter y Facebook nos dice que el **91% de las empresas españolas tiene presencia activa en redes sociales.** Este dato era mucho menor hace un año y se esta viendo desde hace unos meses los logos de Twitter y Facebook en campañas publicitarias, programas de televisión, etc. Estas son una de las señales externas que nos dicen que está llegando la segunda oleada de empresas (la de la gran mayoría).

¿Qué ha ocurrido? Al igual que hace 1 o 2 años veíamos como hasta los usuarios más escépticos se unían a alguna red social, en el caso de las empresas también hemos superado el **punto de inflexión**.

Las redes sociales mas usadas por las empresas en España, aunque también incluye Twitter que es microblogging:

__Estrategias que siguen las empresas__
Según el mismo estudio de antes **el 47% no tiene una estrategia definida.** Las empresas han entrado en las redes sociales muy rapidamente, sin una idea clara de que objetivos persiguen. Esto les está llevando a cometer ciertos errores (en la gestión de las expectativas, en la fijación de objetivos, mal uso de las redes sociales,…).

Sin embargo al preguntar por las **cosas que mejoraría de la presencia en redes sociales el 42% apuntó temas relacionados con la estrategia**. Si a este porcentaje le sumamos las respuestas referidas a problemas tácticos tenemos un 61%. Un dato que representa claramente los problemas de adaptación de las empresas españolas en las redes sociales. Lo podemos ver en la siguiente gráfica:



**El 74% gestiona internamente su presencia en redes sociales** El desconocimiento del potencial de las redes sociales hace que muchas empresas no se planteen una estrategia.

Pero aunque la mayoria no tenga una estrategia definida si que siguen bastantes empresas una serie de **estrategias basicas**: **1)** Estudiar que hace la competencia en las redes sociales.  **2)** Montar las redes sociales de forma profesional. No hay que estar en todas sino en las que más interesan.  **3)** Estar al día de las últimas noticias del sector de la empresa.  **4)** Lograr amistades o relaciones a través de estas redes con profesionales y particulares del sector o interesados por los productos de la empresa <span style="color: #444444; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: left;"> **5)** Venderse compartiendo contenidos de calidad, no descaradamente. <span style="color: #444444; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: left;"> **6)** Estudiar, analizar el público para mejorar y aumentar las ventas, los objetivos y las posibilidades del futuro de la empresa. <span style="color: #444444; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: left;"> **7)**Actualizar muy frecuentemente las noticias, y contestar a las preguntas de la gente lo antes posible. <span style="color: #444444; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: left;"> Las empresas mas grandes, como multinacionales por ejemplo aparte de las estrategias anteriores siguen otras:  <span style="color: #444444; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 110%; text-align: left;"> **8)**Realizar concursos para que la gente participe activamente en la red social donde se encuentra la empresa, y que pueda ganar regalos, muestras de sus productos o servicios.

<--- Definición y Funcionamiento Beneficios para las empresas --->

Bibliografía

Jaime Gutiérrez Martín, Rubén Gutiérrez López, Juan Perales Gorostiaga y Javier González Villa